Vous pouvez réserver via notre formulaire en ligne, par e‑mail ou par téléphone. Indiquez vos dates, destinations, nombre de passagers et préférences (classe, compagnie, hôtel). Nous recherchons les meilleures options et vous envoyons une proposition avec prix et conditions de paiement.

Oui. Nous proposons des assurances annulation, assistance médicale à l'étranger, bagages perdus et rapatriement. Les garanties varient selon le contrat — nous vous envoyons un récapitulatif clair des couvertures et des exclusions avant confirmation.

Oui : assistance documentaire, vérification des pièces, prise de rendez‑vous au consulat lorsque nécessaire, et services de suivi. Nous vous informons des délais et coûts associés. Notez que l'obtention finale du visa dépend toujours des autorités consulaires.

Les conditions d'annulation varient selon les transporteurs et hôtels. À la réservation, nous vous fournissons les politiques précises (frais, délais). Si vous avez une assurance annulation, celle‑ci peut couvrir tout ou partie des frais selon les motifs et la formule choisie.

Oui. Nous créons des itinéraires sur mesure pour individuels et entreprises : circuits, séjours thématiques, voyages d’affaires et incentives. Pour les groupes, nous gérons la logistique (transferts, hébergements, activités) et négocions des tarifs préférentiels.

Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous trouverez le numéro d'urgence et l'adresse e‑mail dans votre confirmation de réservation. En cas d'incident (retard, annulation, perte de bagages), contactez‑nous immédiatement pour intervenir et coordonner l'assistance.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement et paiement mobile (selon pays). Pour certaines réservations (groupes ou voyages sur mesure), nous offrons des options d'acompte et des plans de paiement. Les modalités sont précisées dans votre devis.